Diritto di recesso

Il CLIENTE ha diritto di recesso, senza indicarne le ragioni, rispedendo o restituendo il PRODOTTO al VENDITORE:

per questo puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna. Prima di procedere con il rinvio della merce però ti chiediamo di controllare attentamente che le seguenti condizioni siano rispettate. Al contrario, non potremo accettare il tuo reso.

Ricorda che le spese di spedizione saranno a tuo carico.  

L’articolo restituito: 

• non deve essere mai stato indossato, non deve essere danneggiato né sporco;
• deve essere restituito nella custodia e nell’imballaggio originale e dopo aver compilato il MODULO DI RESO O RECESSO presente in ogni spedizione.
• la descrizione e i codici dei prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso, qualora all’interno di un ordine vi siano più articoli.  
• deve essere spedito entro e non oltre 3 giorni dalla data di richiesta del reso (puoi comunicarcelo tramite chat al numero 3519845002) Una volta effettua la richiesta, verrà valutata e AUTORIZZATA dal Servizio Clienti.

Il reso può essere effettuato attraverso un corriere di tua scelta o mezzo posta, notificaci la spedizione via email indicando data, corriere e, ove possibile, il numero di lettera di vettura. In questo caso, la spedizione sarà sotto la tua completa responsabilità fino alla conferma di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino.

Orbita Ottica srls Unipersonale non risponde quindi a danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate da noi.

Tutti i prodotti resi verranno accuratamente controllati e se le condizioni dell’occhiale saranno reputate differenti da quelle originali, il tuo reso non verrà accettato. Se il reso non dovesse rispettare le condizioni sopra elencate, potrai però riavere l’oggetto, sempre a tue spese, nelle condizioni in cui lo abbiamo ricevuto da te, ma solo entro 30 giorni dalla notifica di ricezione. Se non richiederai il rientro della merce entro questo periodo, potremo disporre della merce a nostra discrezione.  

Se, al contrario, tutte le condizioni sopra elencate saranno soddisfatte, ti rimborseremo l’intero importo del prodotto.

RIMBORSI

I rimborsi verranno effettuati entro 7 giorni dalla ricezione della merce e l’importo sarà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell’acquisto.  

In caso di pagamento alla consegna, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto corrente intestato al titolare dell’ordine. In caso di reso per rimborso, i tempi di visualizzazione del riaccredito dell’importo sul tuo conto dipenderanno dalle regole e dalle procedure previste dalla banca e dalla compagnia della carta di credito. 

Termine di recesso

A norma dell’articolo 52, comma 2 del Codice del consumo, il periodo di recesso termina allo spirare di quattordici (14) giorni a partire dal giorno in cui il CLIENTE, o un terzo diverso dal vettore e designato dal VENDITORE, prende possesso fisico del PRODOTTO.

Al fine di rispettare il termine di recesso, il CLIENTE deve trasmettere la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso. 

Per esercitare il diritto di recesso in base alla clausola sopra riportata per le lenti a contatto, è necessario restituire i prodotti non aperti e non contrassegnati, nella loro confezione originale sigillata